Algemene Voorwaarden Private Label Maatwerkprojecten

Laatst bijgewerkt: Juni 2026

​

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten, overeenkomsten, leveringen en diensten van Lucerna B.V. met betrekking tot private label geurkaarsen, geurproducten, verpakkingen en overige maatwerkproducten.
 

1. Definities
 

Maatwerk
 

Producten, verpakkingen, ontwerpen, geuren, samenstellingen of concepten die specifiek voor opdrachtgever worden ontwikkeld, samengesteld, aangepast of geproduceerd.
 

Private Label
 

Producten die door Lucerna worden ontwikkeld of geproduceerd onder de merknaam van opdrachtgever.
 

Samples
 

Proefmodellen of testproducten die worden vervaardigd voor beoordeling, testen of goedkeuring.
 

Ontwikkelkosten
 

Alle kosten die verband houden met productontwikkeling, advies, calculaties, projectbegeleiding, leverancierscoördinatie, ontwerpwerkzaamheden, geurontwikkeling, testen en technische voorbereiding.
 

Opstartkosten
 

Kosten die worden gemaakt voor het starten en begeleiden van een maatwerkproject.
 

Leverancierskosten
 

Kosten die ontstaan doordat Lucerna materialen, producten of diensten afneemt bij externe leveranciers ten behoeve van een project.
 

Productiestart
 

Het moment waarop Lucerna materialen bestelt, productiecapaciteit reserveert, productie voorbereidt of productie uitvoert op basis van akkoord van opdrachtgever.
 

Annulering
 

Het geheel of gedeeltelijk beëindigen van een project door opdrachtgever.
 

On Hold
 

Het tijdelijk pauzeren van een project op verzoek van opdrachtgever.

 

2. Offertes en akkoord
 

Alle offertes zijn vrijblijvend tenzij schriftelijk anders vermeld.

Tenzij anders aangegeven zijn offertes 30 dagen geldig.

Een overeenkomst komt tot stand zodra opdrachtgever:
 

• een offerte accepteert;

• schriftelijk akkoord geeft;

• een aanbetaling voldoet;

• opdracht geeft per e-mail of bericht;

• Lucerna verzoekt werkzaamheden te starten.
   

Na akkoord is Lucerna gerechtigd werkzaamheden uit te voeren, materialen te bestellen, leveranciers in te schakelen en productiecapaciteit te reserveren.

Prijswijzigingen van leveranciers, transporteurs, grondstoffenproducenten of andere externe partijen kunnen worden doorberekend indien deze plaatsvinden na afgifte van de offerte.

 

3. Betaling
 

Lucerna kan een aanbetaling verlangen voordat werkzaamheden, inkoop of productie worden gestart.

Indien overeengekomen dient volledige betaling plaats te vinden vóór levering of productie.

Lucerna is niet verplicht projecten, inkopen of productie voor te financieren.

Bij niet tijdige betaling mag Lucerna werkzaamheden, inkoop, leveringen en productie opschorten totdat betaling is ontvangen.

 

4. Ontwikkelwerk en maatwerk
 

Ontwikkelwerkzaamheden hebben zelfstandige waarde, ongeacht of uiteindelijk tot productie wordt overgegaan.

Zodra Lucerna start met werkzaamheden zijn de bijbehorende ontwikkelkosten verschuldigd.

Ontwikkelkosten kunnen onder meer bestaan uit:|
 

• advies en begeleiding;

• productontwikkeling;

• geurontwikkeling;

• calculaties;

• leveranciersoverleg;

• ontwerpwerkzaamheden;

• technische voorbereiding;

• compliance werkzaamheden;

• projectmanagement.
   

Opstartkosten, ontwikkelkosten, samplekosten en malkosten worden niet gerestitueerd tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

 

5. Samples en prototypes
 

Samples worden vervaardigd om een indicatie te geven van geur, kleur, uitstraling, verpakking of producteigenschappen.

Kleine afwijkingen tussen sample en eindproduct zijn mogelijk.

Samples worden uitsluitend verstrekt ter beoordeling en goedkeuring.

Aanvullende sample rondes, wijzigingen of nieuwe ontwikkelwensen kunnen extra kosten met zich meebrengen.

 

6. Leveranciers en externe kosten
 

Lucerna mag voor de uitvoering van een opdracht gebruikmaken van externe leveranciers en partners.

Na akkoord van opdrachtgever kunnen verplichtingen ontstaan richting leveranciers voordat fysieke productie plaatsvindt.
 

Kosten die voortvloeien uit leveranciersorders, materiaalreserveringen, transporten, mallen of andere externe verplichtingen blijven voor rekening van opdrachtgever.

Indien een leverancier een order niet meer kan annuleren, blijft opdrachtgever verantwoordelijk voor deze kosten.

 

7. Annulering door opdrachtgever
 

Opdrachtgever kan een project uitsluitend schriftelijk annuleren.

Bij annulering worden alle reeds gemaakte kosten en uitgevoerde werkzaamheden verrekend.

Hieronder vallen onder andere:
 

• ontwikkelkosten;

• projecturen;

• opstartkosten;

• samplekosten;

• geurontwikkeling;

• ontwerpwerkzaamheden;

• malkosten;

• leverancierskosten;

• administratiekosten;

• transportkosten;

• ingekochte materialen;

• gereserveerde productiecapaciteit;

• overige projectkosten.
   

Reeds betaalde bedragen worden eerst met deze kosten verrekend.

Indien de gemaakte kosten hoger zijn dan reeds betaalde bedragen, behoudt Lucerna zich het recht voor het resterende bedrag aanvullend te factureren.

Indien na verrekening een positief saldo resteert, kan Lucerna dit bedrag crediteren.

 

8. Productiestart en inkoop
 

Zodra opdrachtgever akkoord geeft op productie, inkoop, materiaalreservering of productieplanning ontstaat een definitieve betalingsverplichting voor de betreffende fase.

Annulering na productiestart of materiaalinkoop ontslaat opdrachtgever niet van de verplichting de reeds gemaakte kosten en aangegane verplichtingen te vergoeden.

 

9. On Hold plaatsen van projecten
 

Een project kan uitsluitend na schriftelijk akkoord van Lucerna tijdelijk on hold worden geplaatst.

Lucerna is niet verplicht hiermee in te stemmen.

Een on hold periode bedraagt maximaal 12 maanden.

Tijdens deze periode blijven reeds betaalde bedragen gekoppeld aan het project.

Na afloop van deze termijn kunnen prijsafspraken, planningen, materiaalreserveringen, leveranciersafspraken en overige projectvoorwaarden vervallen.

Hervatting van een project kan leiden tot aanvullende kosten, nieuwe prijsberekeningen en gewijzigde levertijden.

 

10. Wijzigingen tijdens een project
 

Wijzigingen dienen schriftelijk te worden aangevraagd en bevestigd.

Wijzigingen kunnen gevolgen hebben voor:
 

• prijs;

• planning;

• levertijd;

• technische haalbaarheid;

• materiaalgebruik.
   

Lucerna is gerechtigd eventuele meerkosten door te berekenen.

 

11. Planning en levertijden
 

Opgegeven planningen en levertijden zijn indicatief tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Levertijden zijn onder meer afhankelijk van:
 

• beschikbaarheid van materialen;

• leveranciers;

• transport;

• tijdige betalingen;

• goedkeuringen door opdrachtgever;

• externe omstandigheden.
   

Vertragingen geven opdrachtgever geen recht op schadevergoeding of annulering van reeds gemaakte verplichtingen.

 

12. Intellectueel eigendom
 

Het eigendom van merknaam, logo en overige merkrechten blijft bij opdrachtgever.

Alle door Lucerna ontwikkelde werkwijzen, recepturen, processen, kennis, calculaties, technische documentatie en ontwikkelmethoden blijven eigendom van Lucerna.

Tenzij schriftelijk anders overeengekomen verkrijgt opdrachtgever uitsluitend het gebruiksrecht van het overeengekomen eindproduct.

 

13. Aansprakelijkheid
 

Lucerna levert producten conform de op dat moment geldende wet- en regelgeving en overeengekomen specificaties.

De aansprakelijkheid van Lucerna is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht is gefactureerd.

Lucerna is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving, reputatieschade of gemiste omzet.

 

14. Bewijs en communicatie
 

E-mailverkeer, digitale offertes, betaalbewijzen, berichten en schriftelijke bevestigingen gelden als bewijs van gemaakte afspraken.

Akkoord via e-mail, offerteacceptatie, betaling of schriftelijke opdrachtverstrekking wordt beschouwd als bindend akkoord.

 

15. Toepasselijk recht
 

Op alle overeenkomsten met Lucerna is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Lucerna is gevestigd.

​